상담템플릿관리

상담템플릿관리 템플릿 수정

post

기능설명

• 상담템플릿관리 상세화면에서 템플릿을 수정하는 기능 입니다.

---

상세설명

• [BO/CC] 고객서비스 > 상담업무 관리 > 상담템플릿 관리 > 템플릿 상세화면에서 저장 버튼 클릭 시 호출되는 기능 입니다.

---

코드정리

• 탭구분코드: common:공통, alone:개인

Authorizations

accessToken

AuthorizationstringRequired

Bearer authentication header of the form Bearer <token>.

Query parameters

typeCodeStringOptional

탭 구분(공통:common, 개인:alone)

cnslTmplNoStringOptional

상담템플릿번호

cnslAempIdStringOptional

사용자ID

tmplNmStringOptional

템플릿명

tmplContStringOptional

템플릿내용

Body

application/json

상담템플릿 등록/수정 요청 DTO

typeCodestringOptional

탭 구분(공통:common, 개인:alone)

Example: alone

cnslAempIdstringOptional

사용자ID

Example: x2bee

cnslTmplNostringOptional

상담템플릿번호

Example: 1000072

cnslGbCdstringOptional

상담구분코드

Example: 30

cnslTypCdstringOptional

상담유형코드

Example: 02

tmplNmstringOptional

템플릿명

Example: test

tmplContstringOptional

템플릿내용

Example: 내용

useYnstringOptional

사용여부

Example: Y

Responses

200

성공

*/*

timestampstring · date-timeOptional

result time

codestringOptional

result code

messagestringOptional

result message

isProcessbooleanOptional

process check

payloadstringOptional

payload

errorbooleanOptional

is error

900

업무처리 오류 내용

*/*

post

/v2/customerservice/counselingTemplateMgmt/updateCsCounselTemplateInfo

HTTPcURLJavaScriptPython

POST /api/bo/v2/customerservice/counselingTemplateMgmt/updateCsCounselTemplateInfo HTTP/1.1
Host: api-bo.x2bee.com/
Authorization: Bearer YOUR_SECRET_TOKEN
Content-Type: application/json
Accept: */*
Content-Length: 141

{
  "typeCode": "alone",
  "cnslAempId": "x2bee",
  "cnslTmplNo": 1000072,
  "cnslGbCd": 30,
  "cnslTypCd": "02",
  "tmplNm": "test",
  "tmplCont": "내용",
  "useYn": "Y"
}

{
  "timestamp": "2026-02-27T18:20:50.124Z",
  "code": "text",
  "message": "text",
  "isProcess": true,
  "payload": "text",
  "error": true,
  "errors": [
    {
      "field": "text",
      "message": "text"
    }
  ]
}

상담템플릿관리 템플릿 등록

post

기능설명

• 상담템플릿관리에서 신규템플릿 등록 기능 입니다.

---

상세설명

• [BO/CC] 고객서비스 > 상담업무 관리 > 상담템플릿 관리 > 템플릿 추가 페이지 저장버튼 클릭 시 호출되는 기능 입니다.

• 중복된 상담템플릿이 아닐 경우 등록 처리 됩니다.

특이사항

• 신규 등록 템플릿이 기존 템플릿과 중복되는 경우:

  • 공통으로 등록하는 템플릿과 동일한 상담구분/유형, 템플릿명이 공통에 이미 존재

  • 개인으로 등록하는 템플릿과 동일한 상담구분/유형, 템플릿명이 공통에 이미 존재

  • 개인으로 등록하는 템플릿과 동일한 상담구분/유형, 템플릿명이 개인에 이미 존재

---

코드정리

• 탭구분코드: common:공통, alone:개인

Authorizations

accessToken

AuthorizationstringRequired

Bearer authentication header of the form Bearer <token>.

Query parameters

typeCodeStringOptional

탭 구분(공통:common, 개인:alone)

cnslGbCdStringOptional

상담구분코드

cnslTypCdStringOptional

상담유형코드

tmplNmStringOptional

템플릿명

tmplContStringOptional

템플릿내용

Body

application/json

상담템플릿 등록/수정 요청 DTO

typeCodestringOptional

탭 구분(공통:common, 개인:alone)

Example: alone

cnslAempIdstringOptional

사용자ID

Example: x2bee

cnslTmplNostringOptional

상담템플릿번호

Example: 1000072

cnslGbCdstringOptional

상담구분코드

Example: 30

cnslTypCdstringOptional

상담유형코드

Example: 02

tmplNmstringOptional

템플릿명

Example: test

tmplContstringOptional

템플릿내용

Example: 내용

useYnstringOptional

사용여부

Example: Y

Responses

200

성공

*/*

timestampstring · date-timeOptional

result time

codestringOptional

result code

messagestringOptional

result message

isProcessbooleanOptional

process check

payloadstringOptional

payload

errorbooleanOptional

is error

900

업무처리 오류 내용

*/*

post

/v2/customerservice/counselingTemplateMgmt/registCsCounselTemplateInfo

HTTPcURLJavaScriptPython

POST /api/bo/v2/customerservice/counselingTemplateMgmt/registCsCounselTemplateInfo HTTP/1.1
Host: api-bo.x2bee.com/
Authorization: Bearer YOUR_SECRET_TOKEN
Content-Type: application/json
Accept: */*
Content-Length: 141

{
  "typeCode": "alone",
  "cnslAempId": "x2bee",
  "cnslTmplNo": 1000072,
  "cnslGbCd": 30,
  "cnslTypCd": "02",
  "tmplNm": "test",
  "tmplCont": "내용",
  "useYn": "Y"
}

{
  "timestamp": "2026-02-27T18:20:50.124Z",
  "code": "text",
  "message": "text",
  "isProcess": true,
  "payload": "text",
  "error": true,
  "errors": [
    {
      "field": "text",
      "message": "text"
    }
  ]
}

상담템플릿 삭제

post

기능설명

• 선택한 상담템플릿을 삭제 합니다.

---

상세설명

• [BO/CC] 고객서비스 > 상담업무 관리 > 상담템플릿 관리 페이지에서 선택한 상담템플릿을 삭제 할 때 호출되는 기능 입니다.

Authorizations

accessToken

AuthorizationstringRequired

Bearer authentication header of the form Bearer <token>.

Body

application/json

Responses

200

성공

*/*

timestampstring · date-timeOptional

result time

codestringOptional

result code

messagestringOptional

result message

isProcessbooleanOptional

process check

payloadstringOptional

payload

errorbooleanOptional

is error

900

업무처리 오류 내용

*/*

post

/v2/customerservice/counselingTemplateMgmt/deleteCsCounselTemplateInfoList

HTTPcURLJavaScriptPython

POST /api/bo/v2/customerservice/counselingTemplateMgmt/deleteCsCounselTemplateInfoList HTTP/1.1
Host: api-bo.x2bee.com/
Authorization: Bearer YOUR_SECRET_TOKEN
Content-Type: application/json
Accept: */*
Content-Length: 610

{
  "all": [
    {
      "typeCode": "alone",
      "cnslAempId": "x2bee",
      "cnslTmplNo": 1000072,
      "cnslGbCd": 30,
      "cnslTypCd": "02",
      "tmplNm": "test",
      "tmplCont": "내용",
      "useYn": "Y"
    }
  ],
  "create": [
    {
      "typeCode": "alone",
      "cnslAempId": "x2bee",
      "cnslTmplNo": 1000072,
      "cnslGbCd": 30,
      "cnslTypCd": "02",
      "tmplNm": "test",
      "tmplCont": "내용",
      "useYn": "Y"
    }
  ],
  "update": [
    {
      "typeCode": "alone",
      "cnslAempId": "x2bee",
      "cnslTmplNo": 1000072,
      "cnslGbCd": 30,
      "cnslTypCd": "02",
      "tmplNm": "test",
      "tmplCont": "내용",
      "useYn": "Y"
    }
  ],
  "delete": [
    {
      "typeCode": "alone",
      "cnslAempId": "x2bee",
      "cnslTmplNo": 1000072,
      "cnslGbCd": 30,
      "cnslTypCd": "02",
      "tmplNm": "test",
      "tmplCont": "내용",
      "useYn": "Y"
    }
  ]
}

{
  "timestamp": "2026-02-27T18:20:50.124Z",
  "code": "text",
  "message": "text",
  "isProcess": true,
  "payload": "text",
  "error": true,
  "errors": [
    {
      "field": "text",
      "message": "text"
    }
  ]
}

상담템플릿관리 목록 조회

get

기능설명

• 상담템플릿관리에 등록된 템플릿 목록을 조회하는 기능 입니다.

---

상세설명

• [BO/CC] 고객서비스 > 상담업무 관리 > 상담템플릿 관리 페이지에서 조회 버튼 클릭시 호출되는 기능 입니다.

---

코드정리(Option)

• 탭구분코드: common:공통, alone:개인

Authorizations

accessToken

AuthorizationstringRequired

Bearer authentication header of the form Bearer <token>.

Query parameters

typeCodestringOptional

탭 구분(공통:common, 개인:alone)

Example: common

cnslGbCdstringOptional

상담구분코드(CS015)

Example: 30

cnslTypCdstringOptional

상담유형코드(CS016)

Example: 01

tmplNmstringOptional

템플릿명

Example: 테스트기타

userIdstringOptional

회원ID

Example: x2beecc

handlerGbstringOptional

처리자 유형

Example: x2beecc

useYnstringOptional

사용여부

Example: Y

Responses

200

성공

*/*

argInsertUpdatestringOptional

등록,수정구분 코드

typeCodestringOptional

탭 구분(공통:common, 개인:alone)

Example: common

cnslAempIdstringOptional

사용자ID

cnslAempNmstringOptional

사용자명

cnslTmplNostringOptional

상담템플릿번호

cnslGbCdstringOptional

상담구분코드(CS015)

Example: 30

cnslTypCdstringOptional

상담유형코드(CS016)

Example: 01

tmplNmstringOptional

템플릿명

Example: 테스트기타

tmplContstringOptional

템플릿내용

Example: 테스트기타

userIdstringOptional

회원ID

Example: x2beecc

callGubstringOptional

호출구분

Example: csTemplateMain

useYnstringOptional

사용여부

Example: Y

900

업무처리 오류 내용

*/*

get

/v2/customerservice/counselingTemplateMgmt/getCsCounselTemplateInfoList

HTTPcURLJavaScriptPython

GET /api/bo/v2/customerservice/counselingTemplateMgmt/getCsCounselTemplateInfoList HTTP/1.1
Host: api-bo.x2bee.com/
Authorization: Bearer YOUR_SECRET_TOKEN
Accept: */*

{
  "argInsertUpdate": "text",
  "typeCode": "common",
  "cnslAempId": "text",
  "cnslAempNm": "text",
  "cnslTmplNo": "text",
  "cnslGbCd": 30,
  "cnslTypCd": "01",
  "tmplNm": "테스트기타",
  "tmplCont": "테스트기타",
  "userId": "x2beecc",
  "callGub": "csTemplateMain",
  "useYn": "Y"
}

상담템플릿관리 상세 정보 조회

get

기능설명

• 상담템플릿관리에 등록된 템플릿 상세 정보를 조회하는 기능 입니다.

---

상세설명

• [BO/CC] 고객서비스 > 상담업무 관리 > 상담템플릿 관리 페이지 목록에서 상담템플릿을 선택 시 호출되는 기능 입니다.

---

코드정리

• 탭구분코드: common:공통, alone:개인

Authorizations

accessToken

AuthorizationstringRequired

Bearer authentication header of the form Bearer <token>.

Query parameters

argInsertUpdatestringOptional

저장/수정 구분값

Example: U

typeCodestringOptional

탭 구분(공통:common, 개인:alone)

Example: alone

cnslAempIdstringOptional

사용자ID

Example: x2bee

cnslTmplNostringOptional

상담템플릿번호

Example: 1000072

callGubstringOptional

호출구분

Example: csTemplateMain

Responses

200

성공

*/*

timestampstring · date-timeOptional

result time

codestringOptional

result code

messagestringOptional

result message

isProcessbooleanOptional

process check

errorbooleanOptional

is error

900

업무처리 오류 내용

*/*

get

/v2/customerservice/counselingTemplateMgmt/getCsCounselTemplateInfoDetail

HTTPcURLJavaScriptPython

GET /api/bo/v2/customerservice/counselingTemplateMgmt/getCsCounselTemplateInfoDetail HTTP/1.1
Host: api-bo.x2bee.com/
Authorization: Bearer YOUR_SECRET_TOKEN
Accept: */*

{
  "timestamp": "2026-02-27T18:20:50.124Z",
  "code": "text",
  "message": "text",
  "isProcess": true,
  "payload": {
    "argInsertUpdate": "text",
    "typeCode": "common",
    "cnslAempId": "text",
    "cnslAempNm": "text",
    "cnslTmplNo": "text",
    "cnslGbCd": 30,
    "cnslTypCd": "01",
    "tmplNm": "테스트기타",
    "tmplCont": "테스트기타",
    "userId": "x2beecc",
    "callGub": "csTemplateMain",
    "useYn": "Y"
  },
  "error": true,
  "errors": [
    {
      "field": "text",
      "message": "text"
    }
  ]
}

상담템플릿관리 템플릿 중복체크

get

기능설명

• 상담템플릿관리에서 신규템플릿 등록 이전 동일한 템플릿 중복체크여부를 확인하는 기능 입니다

---

상세설명

• [BO/CC] 고객서비스 > 상담업무 관리 > 상담템플릿 관리 > 템플릿 추가 페이지 저장버튼 클릭 시 호출되는 기능 입니다

---

특이사항

• 신규 등록 템플릿이 기존 템플릿과 중복되는 경우:

  • 공통으로 등록하는 템플릿과 동일한 상담구분/유형, 템플릿명이 공통에 이미 존재

  • 개인으로 등록하는 템플릿과 동일한 상담구분/유형, 템플릿명이 공통에 이미 존재

  • 개인으로 등록하는 템플릿과 동일한 상담구분/유형, 템플릿명이 개인에 이미 존재

---

코드정리

• 탭구분코드: common:공통, alone:개인

Authorizations

accessToken

AuthorizationstringRequired

Bearer authentication header of the form Bearer <token>.

Query parameters

typeCodestringOptional

탭 구분(공통:common, 개인:alone)

Example: common

cnslGbCdstringOptional

상담구분코드

Example: 30

cnslTypCdstringOptional

상담유형코드

Example: 02

tmplNmstringOptional

템플릿명

Example: test

tmplContstringOptional

템플릿내용

Example: 내용

callGubstringOptional

호출구분

Example: csTemplateMain

Responses

200

성공

*/*

timestampstring · date-timeOptional

result time

codestringOptional

result code

messagestringOptional

result message

isProcessbooleanOptional

process check

payloadinteger · int32Optional

payload

errorbooleanOptional

is error

900

업무처리 오류 내용

*/*

get

/v2/customerservice/counselingTemplateMgmt/checkDuplicateCsCounselTemplateInfo

HTTPcURLJavaScriptPython

GET /api/bo/v2/customerservice/counselingTemplateMgmt/checkDuplicateCsCounselTemplateInfo HTTP/1.1
Host: api-bo.x2bee.com/
Authorization: Bearer YOUR_SECRET_TOKEN
Accept: */*

{
  "timestamp": "2026-02-27T18:20:50.124Z",
  "code": "text",
  "message": "text",
  "isProcess": true,
  "payload": 1,
  "error": true,
  "errors": [
    {
      "field": "text",
      "message": "text"
    }
  ]
}