공지사항 / FAQ

쇼핑몰 관리자는 백오피스(BO)에서 고객공지사항 및 FAQ를 효과적으로 관리할 수 있습니다. 이를 통해 관리자가 등록한 정보는 고객센터를 통해 고객에게 적절하게 전달됩니다.

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주요 기능

• 현재 전시 중인 정보 확인

  • BO에서는 현재 전시 중인 고객 공지 사항과 FAQ를 관리자에게 보여줍니다.

• 상세 정보 조회

  • 고객 공지 사항이나 FAQ에 대한 상세 내용을 BO에서 확인할 수 있습니다.

• 조회수 증가 기능

  • 특정 고객 공지 사항이나 FAQ를 상세 조회할 때, 해당 항목의 조회수를 1 증가시킵니다.

  • 이를 통해 어떤 정보가 고객들에게 더 많이 찾아본 정보인지 확인할 수 있습니다.

프로세스 정의

1

BO 등록

관리자는 BO에서 고객에게 보여주고자 하는 사항을 고객공지사항, FAQ 등록을 함으로써 고객센터를 통하여 공지할 수 있습니다.

2

공지사항 목록조회

공지사항 목록을 조회하여 공지사항 목록을 출력합니다.

3

FAQ 조회

FAQ 목록을 조회하여 FAQ 목록을 출력합니다.

4

공지사항 상세조회

공지사항 클릭시 공지사항의 상세 내용을 출력하여 보여줍니다.

5

공지사항 FAQ 조회수

공지사항, FAQ 상세 조회시 FAQ 조회수를 증가합니다.

API 기능 목록

공지사항, FAQ 조회수 증가	선택한 공지사항, FAQ의 조회수를 1 증가시킵니다. 상세내용 진입 시 조회수를 증가시킵니다.	Order	PUT	🔗API 확인하기>
공지사항 목록 조회	현재 전시중인 고객 공지사항 목록을 조회합니다.	Order	GET	🔗API 확인하기>
공지사항 상세 조회	선택한 공지사항 상세내용을 조회합니다.	Order	GET	🔗API 확인하기>
FAQ 조회	FAQ 목록과 상세 내용을 조회합니다.	Order	GET	🔗API 확인하기>