고객서비스통계

사용자별 CS처리현황 목록 조회

get

기능설명

  • 사용자별 CS처리현황 목록, 목록 수를 조회 합니다.


상세설명

  • CS현황에 노출되는 사용자별 CS처리현황 목록, 목록 수를 조회 합니다.


코드정리

  • 상담검색어 타입(aempType) : 상담사ID(aempId), 상담사명(aempNm)


수정 번호

  • Release v2.00_240613: 기간 검색 조건 개선

Authorizations
AuthorizationstringRequired
Bearer authentication header of the form Bearer <token>.
Query parameters
startDatestring · dateOptional

조회기간(시작일)

Example: 20230918
endDatestring · dateOptional

조회기간(종료일)

Example: 20230921
accpTypCdstring · enumOptional

접수유형코드(CS003) - 업무유형(대)

Example: 20Possible values:
accpTypDtlNostringOptional

접수유형상세번호 - 업무유형(중)

Example: 10020
userIdstringOptional

상담사ID

userNmstringOptional

상담사명

aempTypestringOptional

상담사검색어 타입(상담사ID:aempId, 상담사명:aempNm)

Example: aempNm
aempTextstringOptional

상담사검색어

Example: 고객센터
Responses
chevron-right
200

성공

*/*
totalCountinteger · int32Optional
get
/v2/statistics/counselor/status

업무유형별 CS처리현황 목록 조회

get

기능설명

  • 업무유형별 CS처리현황 목록, 목록 수를 조회 합니다.


상세설명

  • CS현황에 노출되는 업무유형별 CS처리현황 목록, 목록 수를 조회 합니다.


수정 번호

  • Release v2.00_240613: 기간 검색 조건 개선

Authorizations
AuthorizationstringRequired
Bearer authentication header of the form Bearer <token>.
Query parameters
startDatestring · dateOptional

조회기간(시작일)

Example: 20230918
endDatestring · dateOptional

조회기간(종료일)

Example: 20230921
accpTypCdstring · enumOptional

접수유형코드(CS003) - 업무유형(대)

Example: 20Possible values:
accpTypDtlNostringOptional

접수유형상세번호 - 업무유형(중)

Example: 10020
userIdstringOptional

상담사ID

userNmstringOptional

상담사명

aempTypestringOptional

상담사검색어 타입(상담사ID:aempId, 상담사명:aempNm)

Example: aempNm
aempTextstringOptional

상담사검색어

Example: 고객센터
Responses
chevron-right
200

성공

*/*
totalCountinteger · int32Optional
get
/v2/statistics/business-type/status

사용자별 CS처리현황 목록 조회

get

기능설명

  • 사용자별 CS처리현황 목록을 조회 합니다.


상세설명

  • CS현황에 노출되는 사용자별 CS처리현황 목록을 조회 합니다.


코드정리

  • 상담검색어 타입(aempType) : 상담사ID(aempId), 상담사명(aempNm)


수정 번호

  • Release v2.00_240613: 기간 검색 조건 개선

Authorizations
AuthorizationstringRequired
Bearer authentication header of the form Bearer <token>.
Query parameters
startDatestring · dateOptional

조회기간(시작일)

Example: 20230918
endDatestring · dateOptional

조회기간(종료일)

Example: 20230921
accpTypCdstring · enumOptional

접수유형코드(CS003) - 업무유형(대)

Example: 20Possible values:
accpTypDtlNostringOptional

접수유형상세번호 - 업무유형(중)

Example: 10020
userIdstringOptional

상담사ID

userNmstringOptional

상담사명

aempTypestringOptional

상담사검색어 타입(상담사ID:aempId, 상담사명:aempNm)

Example: aempNm
aempTextstringOptional

상담사검색어

Example: 고객센터
Responses
chevron-right
200

성공

*/*
timestampstring · date-timeOptional

result time

codestringOptional

result code

messagestringOptional

result message

isProcessbooleanOptional

process check

errorbooleanOptional

is error

get
/v1/statistics/getProcessingStatusByUser

사용자별 CS처리현황 목록 수 조회

get

기능설명

  • 사용자별 CS처리현황 목록 수를 조회 합니다.


상세설명

  • CS현황에 노출되는 사용자별 CS처리현황 목록 수를 조회 합니다.


코드정리

  • 상담검색어 타입(aempType) : 상담사ID(aempId), 상담사명(aempNm)


수정 번호

  • Release v2.00_240613: 기간 검색 조건 개선

Authorizations
AuthorizationstringRequired
Bearer authentication header of the form Bearer <token>.
Query parameters
startDatestring · dateOptional

조회기간(시작일)

Example: 20230918
endDatestring · dateOptional

조회기간(종료일)

Example: 20230921
accpTypCdstring · enumOptional

접수유형코드(CS003) - 업무유형(대)

Example: 20Possible values:
accpTypDtlNostringOptional

접수유형상세번호 - 업무유형(중)

Example: 10020
userIdstringOptional

상담사ID

userNmstringOptional

상담사명

aempTypestringOptional

상담사검색어 타입(상담사ID:aempId, 상담사명:aempNm)

Example: aempNm
aempTextstringOptional

상담사검색어

Example: 고객센터
Responses
chevron-right
200

성공

*/*
timestampstring · date-timeOptional

result time

codestringOptional

result code

messagestringOptional

result message

isProcessbooleanOptional

process check

payloadinteger · int32Optional

payload

errorbooleanOptional

is error

get
/v1/statistics/getProcessingStatusByUserCount

업무유형별 CS처리현황 목록 조회

get

기능설명

  • 업무유형별 CS처리현황 목록을 조회 합니다.


상세설명

  • CS현황에 노출되는 업무유형별 CS처리현황 목록을 조회 합니다.


수정 번호

  • Release v2.00_240613: 기간 검색 조건 개선

Authorizations
AuthorizationstringRequired
Bearer authentication header of the form Bearer <token>.
Query parameters
startDatestring · dateOptional

조회기간(시작일)

Example: 20230918
endDatestring · dateOptional

조회기간(종료일)

Example: 20230921
accpTypCdstring · enumOptional

접수유형코드(CS003) - 업무유형(대)

Example: 20Possible values:
accpTypDtlNostringOptional

접수유형상세번호 - 업무유형(중)

Example: 10020
userIdstringOptional

상담사ID

userNmstringOptional

상담사명

aempTypestringOptional

상담사검색어 타입(상담사ID:aempId, 상담사명:aempNm)

Example: aempNm
aempTextstringOptional

상담사검색어

Example: 고객센터
Responses
chevron-right
200

성공

*/*
timestampstring · date-timeOptional

result time

codestringOptional

result code

messagestringOptional

result message

isProcessbooleanOptional

process check

errorbooleanOptional

is error

get
/v1/statistics/getProcessingStatusByTypeOfBusiness

업무유형별 CS처리현황 목록 수 조회

get

기능설명

  • 업무유형별 CS처리현황 목록 수를 조회 합니다.


상세설명

  • CS현황에 노출되는 업무유형별 CS처리현황 목록 수를 조회 합니다.


수정 번호

  • Release v2.00_240613: 기간 검색 조건 개선

Authorizations
AuthorizationstringRequired
Bearer authentication header of the form Bearer <token>.
Query parameters
startDatestring · dateOptional

조회기간(시작일)

Example: 20230918
endDatestring · dateOptional

조회기간(종료일)

Example: 20230921
accpTypCdstring · enumOptional

접수유형코드(CS003) - 업무유형(대)

Example: 20Possible values:
accpTypDtlNostringOptional

접수유형상세번호 - 업무유형(중)

Example: 10020
userIdstringOptional

상담사ID

userNmstringOptional

상담사명

aempTypestringOptional

상담사검색어 타입(상담사ID:aempId, 상담사명:aempNm)

Example: aempNm
aempTextstringOptional

상담사검색어

Example: 고객센터
Responses
chevron-right
200

성공

*/*
timestampstring · date-timeOptional

result time

codestringOptional

result code

messagestringOptional

result message

isProcessbooleanOptional

process check

payloadinteger · int32Optional

payload

errorbooleanOptional

is error

get
/v1/statistics/getProcessingStatusByTypeOfBusinessCount

Last updated