고객서비스통계

사용자별 CS처리현황 목록 조회

get

기능설명

사용자별 CS처리현황 목록, 목록 수를 조회 합니다.

상세설명

CS현황에 노출되는 사용자별 CS처리현황 목록, 목록 수를 조회 합니다.

코드정리

상담검색어 타입(aempType) : 상담사ID(aempId), 상담사명(aempNm)

수정 번호

Release v2.00_240613: 기간 검색 조건 개선

Authorizations

AuthorizationstringRequired

Bearer authentication header of the form Bearer <token>.

Query parameters

startDatestring · dateOptional

조회기간(시작일)

Example: 20230918

endDatestring · dateOptional

조회기간(종료일)

Example: 20230921

accpTypCdstring · enumOptional

접수유형코드(CS003) - 업무유형(대)

Example: 20Possible values:

accpTypDtlNostringOptional

접수유형상세번호 - 업무유형(중)

Example: 10020

userIdstringOptional

상담사ID

userNmstringOptional

상담사명

aempTypestringOptional

상담사검색어 타입(상담사ID:aempId, 상담사명:aempNm)

Example: aempNm

aempTextstringOptional

상담사검색어

Example: 고객센터

Responses

200

성공

*/*

totalCountinteger · int32Optional

900

업무처리 오류 내용

*/*

get

/v2/statistics/counselor/status

GET /api/bo/v2/statistics/counselor/status HTTP/1.1
Host: api-bo.x2bee.com/
Authorization: Bearer YOUR_SECRET_TOKEN
Accept: */*

{
  "totalCount": 1,
  "payloads": [
    {
      "accpDtm": "text",
      "autoDivGbCd": "text",
      "autoDivGbNm": "text",
      "autoDivDtlNo": "text",
      "autoDivDtlNm": "text",
      "receiptCnt": 1,
      "processingCnt": 1,
      "completeCnt": 1,
      "totalCnt": 1
    }
  ]
}

업무유형별 CS처리현황 목록 조회

get

기능설명

업무유형별 CS처리현황 목록, 목록 수를 조회 합니다.

상세설명

CS현황에 노출되는 업무유형별 CS처리현황 목록, 목록 수를 조회 합니다.

수정 번호

Release v2.00_240613: 기간 검색 조건 개선

Authorizations

AuthorizationstringRequired

Bearer authentication header of the form Bearer <token>.

Query parameters

startDatestring · dateOptional

조회기간(시작일)

Example: 20230918

endDatestring · dateOptional

조회기간(종료일)

Example: 20230921

accpTypCdstring · enumOptional

접수유형코드(CS003) - 업무유형(대)

Example: 20Possible values:

accpTypDtlNostringOptional

접수유형상세번호 - 업무유형(중)

Example: 10020

userIdstringOptional

상담사ID

userNmstringOptional

상담사명

aempTypestringOptional

상담사검색어 타입(상담사ID:aempId, 상담사명:aempNm)

Example: aempNm

aempTextstringOptional

상담사검색어

Example: 고객센터

Responses

200

성공

*/*

totalCountinteger · int32Optional

900

업무처리 오류 내용

*/*

get

/v2/statistics/business-type/status

GET /api/bo/v2/statistics/business-type/status HTTP/1.1
Host: api-bo.x2bee.com/
Authorization: Bearer YOUR_SECRET_TOKEN
Accept: */*

{
  "totalCount": 1,
  "payloads": [
    {
      "accpDtm": "text",
      "autoDivGbCd": "text",
      "autoDivGbNm": "text",
      "autoDivDtlNo": "text",
      "autoDivDtlNm": "text",
      "receiptCnt": 1,
      "processingCnt": 1,
      "completeCnt": 1,
      "totalCnt": 1
    }
  ]
}

사용자별 CS처리현황 목록 조회

get

기능설명

사용자별 CS처리현황 목록을 조회 합니다.

상세설명

CS현황에 노출되는 사용자별 CS처리현황 목록을 조회 합니다.

코드정리

상담검색어 타입(aempType) : 상담사ID(aempId), 상담사명(aempNm)

수정 번호

Release v2.00_240613: 기간 검색 조건 개선

Authorizations

AuthorizationstringRequired

Bearer authentication header of the form Bearer <token>.

Query parameters

startDatestring · dateOptional

조회기간(시작일)

Example: 20230918

endDatestring · dateOptional

조회기간(종료일)

Example: 20230921

accpTypCdstring · enumOptional

접수유형코드(CS003) - 업무유형(대)

Example: 20Possible values:

accpTypDtlNostringOptional

접수유형상세번호 - 업무유형(중)

Example: 10020

userIdstringOptional

상담사ID

userNmstringOptional

상담사명

aempTypestringOptional

상담사검색어 타입(상담사ID:aempId, 상담사명:aempNm)

Example: aempNm

aempTextstringOptional

상담사검색어

Example: 고객센터

Responses

200

성공

*/*

timestampstring · date-timeOptional

result time

codestringOptional

result code

messagestringOptional

result message

isProcessbooleanOptional

process check

errorbooleanOptional

is error

900

업무처리 오류 내용

*/*

get

/v1/statistics/getProcessingStatusByUser

GET /api/bo/v1/statistics/getProcessingStatusByUser HTTP/1.1
Host: api-bo.x2bee.com/
Authorization: Bearer YOUR_SECRET_TOKEN
Accept: */*

{
  "timestamp": "2026-02-27T18:20:50.124Z",
  "code": "text",
  "message": "text",
  "isProcess": true,
  "payload": [
    {
      "accpDtm": "text",
      "autoDivGbCd": "text",
      "autoDivGbNm": "text",
      "autoDivDtlNo": "text",
      "autoDivDtlNm": "text",
      "receiptCnt": 1,
      "processingCnt": 1,
      "completeCnt": 1,
      "totalCnt": 1
    }
  ],
  "error": true,
  "errors": [
    {
      "field": "text",
      "message": "text"
    }
  ]
}

사용자별 CS처리현황 목록 수 조회

get

기능설명

사용자별 CS처리현황 목록 수를 조회 합니다.

상세설명

CS현황에 노출되는 사용자별 CS처리현황 목록 수를 조회 합니다.

코드정리

상담검색어 타입(aempType) : 상담사ID(aempId), 상담사명(aempNm)

수정 번호

Release v2.00_240613: 기간 검색 조건 개선

Authorizations

AuthorizationstringRequired

Bearer authentication header of the form Bearer <token>.

Query parameters

startDatestring · dateOptional

조회기간(시작일)

Example: 20230918

endDatestring · dateOptional

조회기간(종료일)

Example: 20230921

accpTypCdstring · enumOptional

접수유형코드(CS003) - 업무유형(대)

Example: 20Possible values:

accpTypDtlNostringOptional

접수유형상세번호 - 업무유형(중)

Example: 10020

userIdstringOptional

상담사ID

userNmstringOptional

상담사명

aempTypestringOptional

상담사검색어 타입(상담사ID:aempId, 상담사명:aempNm)

Example: aempNm

aempTextstringOptional

상담사검색어

Example: 고객센터

Responses

200

성공

*/*

timestampstring · date-timeOptional

result time

codestringOptional

result code

messagestringOptional

result message

isProcessbooleanOptional

process check

payloadinteger · int32Optional

payload

errorbooleanOptional

is error

900

업무처리 오류 내용

*/*

get

/v1/statistics/getProcessingStatusByUserCount

GET /api/bo/v1/statistics/getProcessingStatusByUserCount HTTP/1.1
Host: api-bo.x2bee.com/
Authorization: Bearer YOUR_SECRET_TOKEN
Accept: */*

{
  "timestamp": "2026-02-27T18:20:50.124Z",
  "code": "text",
  "message": "text",
  "isProcess": true,
  "payload": 1,
  "error": true,
  "errors": [
    {
      "field": "text",
      "message": "text"
    }
  ]
}

업무유형별 CS처리현황 목록 조회

get

기능설명

업무유형별 CS처리현황 목록을 조회 합니다.

상세설명

CS현황에 노출되는 업무유형별 CS처리현황 목록을 조회 합니다.

수정 번호

Release v2.00_240613: 기간 검색 조건 개선

Authorizations

AuthorizationstringRequired

Bearer authentication header of the form Bearer <token>.

Query parameters

startDatestring · dateOptional

조회기간(시작일)

Example: 20230918

endDatestring · dateOptional

조회기간(종료일)

Example: 20230921

accpTypCdstring · enumOptional

접수유형코드(CS003) - 업무유형(대)

Example: 20Possible values:

accpTypDtlNostringOptional

접수유형상세번호 - 업무유형(중)

Example: 10020

userIdstringOptional

상담사ID

userNmstringOptional

상담사명

aempTypestringOptional

상담사검색어 타입(상담사ID:aempId, 상담사명:aempNm)

Example: aempNm

aempTextstringOptional

상담사검색어

Example: 고객센터

Responses

200

성공

*/*

timestampstring · date-timeOptional

result time

codestringOptional

result code

messagestringOptional

result message

isProcessbooleanOptional

process check

errorbooleanOptional

is error

900

업무처리 오류 내용

*/*

get

/v1/statistics/getProcessingStatusByTypeOfBusiness

GET /api/bo/v1/statistics/getProcessingStatusByTypeOfBusiness HTTP/1.1
Host: api-bo.x2bee.com/
Authorization: Bearer YOUR_SECRET_TOKEN
Accept: */*

{
  "timestamp": "2026-02-27T18:20:50.124Z",
  "code": "text",
  "message": "text",
  "isProcess": true,
  "payload": [
    {
      "accpDtm": "text",
      "autoDivGbCd": "text",
      "autoDivGbNm": "text",
      "autoDivDtlNo": "text",
      "autoDivDtlNm": "text",
      "receiptCnt": 1,
      "processingCnt": 1,
      "completeCnt": 1,
      "totalCnt": 1
    }
  ],
  "error": true,
  "errors": [
    {
      "field": "text",
      "message": "text"
    }
  ]
}

업무유형별 CS처리현황 목록 수 조회

get

기능설명

업무유형별 CS처리현황 목록 수를 조회 합니다.

상세설명

CS현황에 노출되는 업무유형별 CS처리현황 목록 수를 조회 합니다.

수정 번호

Release v2.00_240613: 기간 검색 조건 개선

Authorizations

AuthorizationstringRequired

Bearer authentication header of the form Bearer <token>.

Query parameters

startDatestring · dateOptional

조회기간(시작일)

Example: 20230918

endDatestring · dateOptional

조회기간(종료일)

Example: 20230921

accpTypCdstring · enumOptional

접수유형코드(CS003) - 업무유형(대)

Example: 20Possible values:

accpTypDtlNostringOptional

접수유형상세번호 - 업무유형(중)

Example: 10020

userIdstringOptional

상담사ID

userNmstringOptional

상담사명

aempTypestringOptional

상담사검색어 타입(상담사ID:aempId, 상담사명:aempNm)

Example: aempNm

aempTextstringOptional

상담사검색어

Example: 고객센터

Responses

200

성공

*/*

timestampstring · date-timeOptional

result time

codestringOptional

result code

messagestringOptional

result message

isProcessbooleanOptional

process check

payloadinteger · int32Optional

payload

errorbooleanOptional

is error

900

업무처리 오류 내용

*/*

get

/v1/statistics/getProcessingStatusByTypeOfBusinessCount

GET /api/bo/v1/statistics/getProcessingStatusByTypeOfBusinessCount HTTP/1.1
Host: api-bo.x2bee.com/
Authorization: Bearer YOUR_SECRET_TOKEN
Accept: */*

{
  "timestamp": "2026-02-27T18:20:50.124Z",
  "code": "text",
  "message": "text",
  "isProcess": true,
  "payload": 1,
  "error": true,
  "errors": [
    {
      "field": "text",
      "message": "text"
    }
  ]
}

Previous상품 통계 Next마케팅 분석

Last updated 1 month ago

hashtag사용자별 CS처리현황 목록 조회

hashtag기능설명

hashtag상세설명

hashtag코드정리

hashtag수정 번호

hashtag업무유형별 CS처리현황 목록 조회

hashtag기능설명

hashtag상세설명

hashtag수정 번호

hashtag사용자별 CS처리현황 목록 조회

hashtag기능설명

hashtag상세설명

hashtag코드정리

hashtag수정 번호

hashtag사용자별 CS처리현황 목록 수 조회

hashtag기능설명

hashtag상세설명

hashtag코드정리

hashtag수정 번호

hashtag업무유형별 CS처리현황 목록 조회

hashtag기능설명

hashtag상세설명

hashtag수정 번호

hashtag업무유형별 CS처리현황 목록 수 조회

hashtag기능설명

hashtag상세설명

hashtag수정 번호

사용자별 CS처리현황 목록 조회

기능설명

상세설명

코드정리

수정 번호

업무유형별 CS처리현황 목록 조회

기능설명

상세설명

수정 번호

사용자별 CS처리현황 목록 조회

기능설명

상세설명

코드정리

수정 번호

사용자별 CS처리현황 목록 수 조회

기능설명

상세설명

코드정리

수정 번호

업무유형별 CS처리현황 목록 조회

기능설명

상세설명

수정 번호

업무유형별 CS처리현황 목록 수 조회

기능설명

상세설명

수정 번호